售后服务

售后服务体系

       我公司是一家集技术研发，加工制造贸易为一体的创新型股份制企业，主要生产龙门加工中心，可根据客户的工作要求，为客户提供符合生产要求的设备，我们将全心全力为您做好售后服务。为了让您得到更快速更满意的服务，为了创造企业品牌，提高企业知名度，树立企业形象，多年来公司以振新名族工业为己任，奉行“团结，忠诚，创新，奋进”的企业精神。公司在追求更高要求的设计、高标准的制造、以及专业的安装调试的基础上，不断的扩大企业的生产能力，同时也把客户的长期利益放在首位。现针对我公司所售产品郑重承诺如下：

质量保证及服务

售后服务具体内容

机床保修

       机床保修期为验收合格日期开始计算，产品保修期一年。

       保修期内：免费服务。如认为因素及自然灾害造成的损坏，则酌情收取零件成本费用。

       保修期外：终生服务。保修期外我公司将提供无偿的技术援助，并为客户提供有偿的维修服务，包括故障维修、原厂配件更换。

售后服务内容

       售后服务反应时间:省内24小时内服务人员到位，省外48小时内服务人员到位，特殊情况由双方协商确定。

       售后人员携带 现场服务报告，由客户相关负责人员签字确认并评价服务内容、服务态度等。